Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Titolare del trattamento e ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, comunicati, conservati e protetti i dati personali degli utenti di orvelico.com.

Il Titolare del trattamento è il soggetto che opera con il marchio orvelico, con sede presso:

724 Neil Dr #111
Waco, TX 76710
USA

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle ulteriori disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

La presente informativa riguarda, in particolare:

• navigazione sul sito;
• gestione degli ordini;
• pagamenti;
• spedizione e consegna;
• assistenza clienti;
• eventuali attività promozionali.

2. Dati personali trattati

Durante l’utilizzo del sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• nome e cognome;
• indirizzo postale;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• informazioni relative a ordini e acquisti;
• dati relativi alle transazioni di pagamento;
• informazioni necessarie per spedizione e consegna;
• indirizzo IP;
• dati tecnici relativi a dispositivo, browser e navigazione;
• contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti;
• preferenze relative ai cookie;
• registrazioni dei consensi espressi.

I dati possono essere raccolti tramite moduli d’ordine, account personali, cookie, registri tecnici dei server e strumenti con funzioni analoghe.

orvelico non richiede intenzionalmente dati appartenenti alle categorie particolari di cui all’articolo 9 GDPR. Gli utenti sono pertanto invitati a non trasmettere dati sensibili non necessari tramite moduli o comunicazioni con il servizio clienti.

3. Finalità del trattamento e destinatari

I dati personali possono essere trattati per:

• ricevere, gestire ed evadere gli ordini;
• elaborare i pagamenti;
• organizzare spedizioni, consegne, resi e rimborsi;
• comunicare con il cliente in relazione agli acquisti;
• fornire assistenza;
• garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;
• analizzare e migliorare i servizi;
• prevenire frodi, abusi o attività illecite;
• adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e legali;
• gestire contestazioni e tutelare i diritti del Titolare;
• inviare newsletter o comunicazioni promozionali previo consenso, quando richiesto;
• utilizzare strumenti analitici, pubblicitari o di profilazione non necessari previo consenso, ove previsto.

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di soggetti:

• fornitori di servizi di pagamento;
• banche, intermediari finanziari e circuiti di pagamento;
• vettori, corrieri e operatori logistici;
• fornitori di servizi informatici, tecnici e di sicurezza;
• soggetti incaricati della prevenzione delle frodi;
• fornitori di servizi analitici o promozionali, quando utilizzati e nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente;
• consulenti fiscali, contabili, legali o professionali;
• autorità pubbliche, amministrative, giudiziarie o tributarie, quando previsto dalla legge.

A seconda delle attività svolte, tali soggetti possono operare come responsabili, sub-responsabili o autonomi titolari del trattamento.

I dati personali non vengono venduti.

4. Conservazione dei dati e cookie

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

Periodi più lunghi possono essere applicati quando necessario per:

• rispettare obblighi fiscali, contabili o normativi;
• documentare operazioni commerciali;
• gestire resi, rimborsi, reclami o contestazioni;
• prevenire frodi e abusi;
• accertare, esercitare o difendere un diritto.

I dati relativi a ordini e transazioni possono essere conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale, contabile e commerciale applicabile.

I dati utilizzati per finalità promozionali vengono trattati fino alla revoca del consenso, all’opposizione dell’interessato o fino a quando non risultino più necessari rispetto alla finalità originaria.

Cookie

Agli utenti che visitano il sito dall’Italia o da altri Paesi dello Spazio economico europeo viene mostrata un’apposita informativa sui cookie.

I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza consenso nei limiti consentiti dalla normativa.

I cookie analitici, pubblicitari, promozionali o di profilazione non necessari vengono invece attivati soltanto dopo l’acquisizione del consenso, quando richiesto.

Il sistema di gestione delle preferenze consente di:

• accettare tutti i cookie;
• rifiutare quelli non necessari;
• configurare le singole categorie;
• modificare o revocare successivamente le proprie scelte.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

5. Diritti dell’interessato

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può:

• ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento;
• accedere ai propri dati personali;
• richiedere la rettifica di dati inesatti;
• ottenere l’integrazione di dati incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• ottenere la portabilità dei dati, quando applicabile;
• richiedere il trasferimento diretto dei dati a un altro titolare, ove tecnicamente possibile;
• opporsi ai trattamenti basati sull’interesse legittimo;
• opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto;
• revocare il consenso precedentemente prestato;
• proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Le richieste possono essere inviate a:

commande@orvelico.com

Per prevenire accessi non autorizzati, il Titolare può richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie a verificare l’identità del richiedente.

Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda delle finalità, sulle seguenti basi giuridiche.

Esecuzione del contratto

Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR, il trattamento può essere necessario per:

• concludere ed eseguire il contratto;
• ricevere e gestire gli ordini;
• elaborare i pagamenti;
• organizzare spedizioni e consegne;
• gestire resi e rimborsi;
• fornire i beni o servizi acquistati;
• rispondere a richieste direttamente collegate al rapporto contrattuale.

La mancata comunicazione dei dati necessari può impedire il completamento dell’ordine o la fornitura del servizio.

Consenso

Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR, il consenso può essere utilizzato come base giuridica per:

• newsletter;
• comunicazioni pubblicitarie;
• attività promozionali;
• cookie analitici facoltativi;
• cookie pubblicitari o di profilazione;
• ulteriori trattamenti per i quali la legge richieda il consenso.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Obblighi di legge

Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR, i dati possono essere trattati quando necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili, commerciali, amministrativi, documentali, giudiziari o ad altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Interesse legittimo

Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR, e purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, il trattamento può essere effettuato per:

• garantire sicurezza e funzionalità del sito;
• prevenire frodi e abusi;
• proteggere i sistemi informatici;
• migliorare i servizi;
• gestire richieste e comunicazioni;
• tutelare gli interessi legittimi del Titolare;
• accertare, esercitare o difendere diritti.

L’interessato può opporsi a tali trattamenti nei casi previsti dall’articolo 21 GDPR.

7. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Poiché il Titolare è stabilito negli Stati Uniti, i dati raccolti tramite orvelico.com possono essere trasferiti, consultati, conservati o trattati negli Stati Uniti o in altri Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo.

Tali trasferimenti possono riguardare, tra l’altro:

• gestione degli ordini;
• pagamenti;
• spedizione e consegna;
• assistenza clienti;
• prevenzione delle frodi;
• servizi informatici e di sicurezza;
• eventuali strumenti analitici o promozionali utilizzati con il consenso dell’utente.

I trasferimenti verso Paesi esterni allo SEE vengono effettuati nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR.

A seconda del Paese, del destinatario e del servizio coinvolto, il trasferimento può basarsi su:

• una decisione di adeguatezza della Commissione europea;
• clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
• altre garanzie adeguate previste dal GDPR;
• norme vincolanti d’impresa, ove applicabili;
• una delle deroghe previste dall’articolo 49 GDPR, quando ne ricorrano i presupposti.

Quando vengono utilizzate clausole contrattuali standard, possono inoltre essere adottate misure tecniche, organizzative o contrattuali supplementari.

L’interessato può richiedere informazioni sui Paesi di destinazione, sui destinatari, sul meccanismo giuridico utilizzato e sulle garanzie adottate scrivendo a:

commande@orvelico.com

Una copia delle garanzie applicabili può essere fornita previa eventuale rimozione di informazioni riservate, segreti commerciali o altri dati non comunicabili.

8. Contatti del Titolare

Per richieste relative alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Marchio: orvelico
Sito web: orvelico.com
E-mail: commande@orvelico.com
Telefono: +1(254)864 3546

Indirizzo:
724 Neil Dr #111
Waco, TX 76710
USA

Quando possibile, la richiesta dovrebbe indicare:

• il diritto che si intende esercitare;
• i dati, le informazioni o l’ordine interessati;
• un recapito per la risposta;
• gli elementi necessari per identificare correttamente la richiesta.

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00-17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e festività riconosciute: chiuso